Regulamin

Regulamin salonu

Obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.

al. Armii Krajowej 12/30 lok. 144, 42-202 Częstochowa

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług w Salonie Urody „Hypnotic Beauty". Dokonanie rezerwacji wizyty lub skorzystanie z usług Salonu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania zawartych w nim zasad.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Każda osoba korzystająca z usług Salonu oraz przebywająca na jego terenie zobowiązana jest do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz stosowania się do uzasadnionych zaleceń personelu.
  2. Personel Salonu, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie wystąpienia przeciwwskazań do wykonania zabiegu lub naruszenia zasad Regulaminu, ma prawo odmówić wykonania usługi.

§ 2. Godziny otwarcia i rezerwacja wizyt

  1. Salon jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–19:00, w soboty w godzinach 08:00–14:00, w niedziele Salon jest nieczynny. Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w zależności od organizacji pracy oraz potrzeb Klientów. Możliwe jest umówienie wizyty poza standardowymi godzinami otwarcia.
  2. Klient może umówić wizytę za pośrednictwem portalu Booksy, telefonicznie lub mailowo.
  3. Podczas rezerwacji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu.
  4. Przed pierwszą wizytą Klient proszony jest o przybycie około 10 minut wcześniej w celu dopełnienia niezbędnych formalności.

§ 3. Punktualność, spóźnienia i nieobecności

  1. Warunkiem wykonania usługi jest punktualne przybycie na umówioną wizytę. Spóźnienie do 15 minut jest dopuszczalne, jednak Klient zobowiązany jest poinformować Salon o spóźnieniu telefonicznie. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub odmową jego wykonania.
  2. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszego powiadomienia, przy kolejnej rezerwacji Salon ma prawo wymagać wpłaty zadatku na zasadach określonych w § 4.

§ 4. Zadatek i odwoływanie wizyt

  1. Salon zastrzega sobie prawo do pobierania zadatku na poczet rezerwacji wizyty.
  2. Wizytę należy odwołać lub przełożyć nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
  3. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienia się na wizycie, wpłacony zadatek przepada.
  4. Salon może wymagać wpłaty zadatku przy kolejnej rezerwacji od Klienta, który wcześniej nie stawił się na umówioną wizytę bez wcześniejszego powiadomienia.

§ 5. Przygotowanie do zabiegu i bezpieczeństwo

  1. Przed przystąpieniem do zabiegu Klient zobowiązany jest do wypełnienia karty zabiegowej oraz poinformowania pracownika o wszystkich znanych przeciwwskazaniach zdrowotnych.
  2. W szczególności należy poinformować o chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego i chorobach skóry, a także m.in. o posiadaniu rozrusznika serca lub kardiowertera, chorobach nowotworowych, ostrych stanach zapalnych, przebytej żółtaczce, zakażeniu HIV lub innymi wirusami, ciąży, okresie połogu oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu.
  3. Salon zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu, jeżeli przeprowadzony wywiad lub ocena stanu Klienta wskazuje na istnienie przeciwwskazań do jego wykonania.
  4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować pracownika o pogorszeniu samopoczucia lub wystąpieniu niepokojących objawów w trakcie zabiegu.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki zatajenia informacji dotyczących stanu zdrowia, przeciwwskazań lub innych istotnych okoliczności, o których powinien poinformować pracownika przed zabiegiem.

§ 6. Zasady zachowania podczas wizyty

  1. Podczas wykonywania zabiegu Klient powinien pozostawać w pozycji wskazanej przez pracownika i unikać gwałtownych lub niepotrzebnych ruchów, które mogłyby utrudniać lub zagrażać prawidłowemu wykonaniu usługi.
  2. Podczas zabiegu należy ograniczyć korzystanie z telefonu komórkowego do sytuacji niezbędnych.
  3. Przed rozpoczęciem zabiegu Klient powinien, w zależności od rodzaju usługi, zdjąć biżuterię, zegarek oraz okulary.
  4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe, biżuterię ani akcesoria pozostawione przez Klienta na terenie Salonu.

§ 7. Zakazy obowiązujące na terenie Salonu

  1. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów oraz korzystania z papierosów elektronicznych.
  2. Zabronione jest zażywanie środków odurzających oraz wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych.
  3. Zabronione jest wnoszenie i spożywanie jedzenia na terenie Salonu.
  4. Zabronione jest wprowadzanie psów i innych zwierząt, z wyjątkiem sytuacji wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Zabronione są handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie oraz zachowania utrudniające pracę personelu lub komfort innych Klientów.
  6. Zabronione jest korzystanie z urządzeń i wyposażenia Salonu bez zgody personelu.
  7. Rejestrowanie obrazu lub dźwięku na terenie Salonu jest możliwe wyłącznie za zgodą właściciela Salonu.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są określone w aktualnym cenniku oraz na stronie internetowej Salonu i mogą ulec zmianie.
  2. Za wykonane usługi można zapłacić gotówką, kartą płatniczą lub za pośrednictwem BLIK.

§ 9. Vouchery

  1. Vouchery zakupione w Salonie są ważne przez 3 miesiące od daty ich zakupu, o ile na voucherze nie wskazano inaczej.

§ 10. Osoby niepełnoletnie

  1. Salon wykonuje usługi dla osób, które ukończyły 14 rok życia.
  2. W przypadku osób poniżej 14 roku życia wykonanie usługi jest możliwe wyłącznie po przedstawieniu pisemnej zgody rodzica lub prawnego opiekuna, z zastrzeżeniem ewentualnych dodatkowych wymogów wynikających z rodzaju zabiegu lub obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Odwołanie wizyty przez Salon

  1. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania zaplanowanej wizyty, w szczególności z powodu choroby, niedyspozycji pracownika lub innych niezależnych od Salonu okoliczności. W takim przypadku Salon poinformuje Klienta o konieczności odwołania wizyty i, w miarę możliwości, zaproponuje inny dogodny termin.

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłosić w terminie do 3 dni od dnia wykonania zabiegu.
  2. Reklamacje można składać telefonicznie pod numerem 667 714 719 lub mailowo na adres hypnoticbeauty@wp.pl.
  3. W przypadku kwestii spornych nieuwzględnionych w Regulaminie Salon zobowiązuje się do podjęcia próby ich polubownego rozwiązania.

§ 13. Monitoring

  1. Teren lokalu jest objęty monitoringiem wizyjnym. Monitoring prowadzony jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz ochrony prawnie uzasadnionych interesów Salonu.

§ 14. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest HYPNOTIC BEAUTY, al. Armii Krajowej 12/30 lok. 144, 42-202 Częstochowa.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji umów, w tym wykonania zamówionych usług. Informacje marketingowe są przesyłane wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności realizacja umowy oraz inne podstawy prawne właściwe dla konkretnego celu przetwarzania.
  4. Dane osobowe są przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
  5. Odbiorcami danych mogą być podmioty zewnętrzne dostarczające lub wspierające systemy teleinformatyczne Administratora oraz świadczące usługi związane z jego bieżącą działalnością, w tym obsługą rezerwacji wizyt, na podstawie odpowiednich umów i przy zastosowaniu adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych.
  6. W zakresie przewidzianym przepisami prawa osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  7. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, może wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. Informacje dotyczące profilowania są stosowane wyłącznie w zakresie i na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 15. Standardy higieniczne i bezpieczeństwo sanitarne

  1. Salon przestrzega obowiązujących wymogów sanitarnych oraz zasad higieny i dezynfekcji.
  2. Stanowiska przeznaczone dla Klientów są dezynfekowane po każdej wizycie.
  3. Podczas wykonywania zabiegów pracownicy stosują rękawiczki jednorazowe, a w przypadku zabiegów, które tego wymagają, również maseczki jednorazowe.
  4. Narzędzia jednorazowe są wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem, natomiast narzędzia wielorazowe są poddawane odpowiedniej dezynfekcji i sterylizacji w autoklawie znajdującym się na wyposażeniu Salonu.
  5. Do czyszczenia, dezynfekcji i sterylizacji stosowane są środki przeznaczone i dopuszczone do stosowania w salonach beauty, zgodnie z ich przeznaczeniem.

§ 16. Prawa Klienta i postanowienia końcowe

  1. Klient ma prawo wglądu do aktualnego Regulaminu, Cennika Usług oraz, w zakresie właściwym dla świadczonych usług, certyfikatów potwierdzających kwalifikacje pracowników Salonu.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Salonie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2026 r.